Inteligencia artificial
Tus clientes escriben a cualquier hora y esperan respuesta inmediata. Un chatbot de inteligencia artificial responde las preguntas frecuentes, detecta quién tiene intención real de compra y te pasa la conversación cuando hace falta una persona. Tu equipo deja de responder lo mismo todo el día y se concentra en cerrar ventas.
Construimos bots para WhatsApp Business y para tu sitio web, agentes que ejecutan acciones en tus sistemas (agendar, cotizar, registrar en el CRM) y asistentes RAG entrenados con los documentos de tu empresa que responden citando la fuente exacta.
Responde preguntas frecuentes al instante, también fines de semana y festivos.
Identifica quién quiere comprar y te avisa para que entres a cerrar en el momento justo.
Agenda citas, genera cotizaciones, abre tickets y registra datos en tu CRM.
Cuando la conversación lo requiere, transfiere al cliente a una persona de tu equipo con todo el contexto.
Un chatbot o agente de IA básico puede estar en producción en 1 a 2 semanas. Los agentes con acciones y los sistemas RAG enterprise se construyen por fases.
Imagina tener a alguien que responde todas las preguntas de tus clientes en tu página web, a cualquier hora, sin que tú hagas nada. El bot maneja preguntas frecuentes, captura el contacto del cliente y te lo pasa cuando la conversación necesita una persona real. Incluye entre 30 y 60 respuestas configuradas.
WhatsApp es donde están tus clientes. Este bot responde mensajes automáticamente, detecta quién tiene intención de compra real y te avisa cuando es hora de entrar a cerrar la venta. Maneja entre 10 y 20 tipos de conversaciones diferentes. Los costos del canal de WhatsApp (Meta/BSP) van aparte.
La versión avanzada de la automatización con IA. Este agente puede ejecutar acciones reales dentro de tus sistemas: crear registros en tu CRM, generar cotizaciones automáticas, abrir tickets de soporte o agendar citas. Es como tener un vendedor virtual trabajando 24/7 sin descanso. Se construye por fases según lo que necesites.
RAG es tecnología que crea un chat entrenado con tus propios documentos, manuales, políticas o base de conocimiento. Cada respuesta incluye la fuente exacta de donde se sacó la información, sin inventarse nada. En versión enterprise suma permisos por rol, analítica de uso y logs de auditoría completos.
WhatsApp cobra costos de canal directamente a través de Meta y tu proveedor BSP, y son independientes del desarrollo. Nosotros construimos y mantenemos el bot; el canal lo pagas directamente a Meta/BSP.
Sí. Integramos el agente con HubSpot, Zoho, Salesforce, Google Sheets, Notion y cualquier sistema con API, además de Meta Cloud API o Twilio para WhatsApp.
Configuramos el agente con la información de tu negocio y límites claros sobre qué puede responder. En los sistemas RAG cada respuesta incluye la fuente del documento de donde salió, y cuando el bot no sabe algo transfiere a una persona.
RAG (Retrieval-Augmented Generation) es una técnica que permite a la IA responder usando tus propios documentos como fuente, en lugar de solo su conocimiento general. Así las respuestas son específicas de tu empresa y verificables.
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